5 erreurs courantes de marketing des petites entreprises à éviter

5 erreurs courantes de marketing des petites entreprises à éviter

Si vous faites partie des 47% des petits propriétaires d'entreprise qui gèrent le marketing de leur propre chef, il est probable que cette fonction soit l'un des nombreux chapeaux que vous portez. Et il y a de fortes chances que, à moins que vous ne dirigiez vous-même une entreprise de marketing, vous n'ayez pas une formation professionnelle en marketing. Cela signifie qu'il y a probablement certaines choses que vous faites – ou ne faites pas – dans vos efforts de marketing qui pourraient freiner votre entreprise.

Erreurs de marketing courantes à éviter pour les petites entreprises

Voici cinq erreurs de marketing que les petites entreprises ont tendance à commettre, ainsi que quelques conseils pour les corriger.

1. Faire la rédaction vous-même

Compte tenu du coût des services de rédaction professionnels, il n'est pas étonnant que de nombreux propriétaires de petites entreprises essaient d'éviter cette étape. en écrivant eux-mêmes. Mais quand ils le font, ça se voit.

«Les rédacteurs ne se contentent pas d' »écrire des textes », expliquent les professionnels de la rédaction de Coopman Creative. «Nos compétences et notre expertise vont bien au-delà de cela, englobant la gestion de la marque, l'art de la persuasion, la compréhension des publics et des canaux nuancés, un véritable flair pour l'élaboration du langage et l'écriture créative, et une connaissance grammaticale à la limite de l'obsession.»

À moins d'être un rédacteur de formation, il est préférable de laisser le soin aux professionnels. Un rédacteur expérimenté peut offrir une perspective extérieure à votre entreprise, vous aider à façonner votre proposition de valeur afin de vous démarquer de vos concurrents et créer une copie soignée qui se vendra à coup sûr. Si vous cherchez un moyen de différencier votre entreprise dans votre espace, une copie rédigée par des experts est le moyen de le faire. Et si vous investissez judicieusement dans un rédacteur qui connaît vraiment son travail, vous gagnerez probablement rapidement votre argent avec des taux de conversion plus élevés et un retour sur investissement marketing global. 2. Négliger votre site Web

Votre site Web est le visage numérique de votre entreprise. Il reflète votre expérience physique, si vous en avez une, et donne le ton de ce à quoi les clients doivent s'attendre lorsqu'ils font affaire avec vous. Lorsque vous négligez votre site Web, vous courez non seulement le risque de chasser des clients potentiels qui pourraient penser que votre entreprise n'est plus ouverte ou mal exploitée, mais vous nuisez également à votre référencement, ce qui signifie que vous générerez moins de trafic des moteurs de recherche au fil du temps. .

Selon le Search Engine Journal— «Prendre des mesures proactives pour garder votre site propre et en bon état de fonctionnement peut aider à lutter contre les facteurs externes, en soutenant votre objectifs pour votre site et votre stratégie marketing. Ils appellent ce processus « l'hygiène du référencement » – essentiellement, l'exécution de routine de vérifications et de tâches pour s'assurer que votre site Web est à son meilleur. Voici quelques bonnes pratiques du Search Engine Journal pour une bonne hygiène de référencement que les petites entreprises peuvent appliquer:

    Gardez le code de votre site Web propre.

  • Assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles.Gérez toute redirection problèmes.

    Vous' Vous voudrez également vous assurer que le temps de chargement de votre page est minimal pour garder les utilisateurs sur votre site et garantir des performances de référencement élevées.

    Si vous gérez votre site Web par vous-même, veillez à réserver du temps au moins tous les mois pour vérifier les liens brisés et mettre à jour la copie du site Web, telle que vos coordonnées et vos heures d'ouverture, si nécessaire. Embauchez un professionnel du référencement pour vous aider à vérifier régulièrement les problèmes techniques de référencement – au moins tous les six mois – et veillez à mettre à jour votre image de marque, vos images et vos messages sur une base annuelle pour que votre site reste à jour.

    3. Fatiguer votre public

    Alors que de nombreux propriétaires de petites entreprises, compte tenu de leurs contraintes de temps et de budget, ont tendance à ne pas publier suffisamment de contenu, d'autres peuvent être coupable de trop publier – et généralement sur le même canal.

    Sans une équipe marketing solide, il est compréhensible que vous souhaitiez vous concentrer sur celui-ci ou deux canaux que vous connaissez le mieux, comme le courrier électronique ou Facebook. Mais même s'il est bon de faire passer votre message et de renforcer la notoriété de votre marque, vous devez absolument éviter de submerger votre public, car il partira. Selon un sondage GoodFirms, 42% des utilisateurs ne suivent plus les marques qui publient de manière excessive du contenu. ligne, vous devez constamment rappeler à vos contacts et relations votre valeur. Mais vous devez le faire d'une manière qui ne les « fatigue » pas », expliquent les experts en marketing de The Paperless Agent. «Pour éviter cette fatigue, les bons spécialistes du marketing utilisent plusieurs canaux de communication pour rester en contact avec leur public.»

    Assurez-vous d'adopter une approche multicanal pour restez en contact avec vos clients – par e-mail, SMS, Facebook et la newsletter de votre entreprise, par exemple – et n'en faites pas trop sur un seul canal.

    4. Ne pas suivre vos résultats

    Une autre erreur courante que commettent les propriétaires d'entreprise est de ne pas suivre les résultats de leurs efforts de marketing. Et malgré ce manque de données, ils continueront à investir dans des pratiques marketing sans savoir si elles sont efficaces ou non.

    Sans mesures en place pour vous dire ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous pourriez perdre votre budget marketing et rater des opportunités qui pourraient considérablement améliorez vos résultats. De plus, les métriques vous aident à affiner et à améliorer continuellement votre marketing au fil du temps.

    Tim Fitzpatrick de Rialto Marketing souligne quelques raisons pour lesquelles certains propriétaires d'entreprise négligent les métriques marketing:

    Manque de temps

    Certains propriétaires pensent qu'ils sont trop occupés pour analyser les données ou examiner les rapports de performance. Cependant, si vous avez le temps de faire du marketing, vous avez le temps de revoir vos efforts. Une fois que vous l'avez descendu, cela ne peut prendre que quelques minutes.

    Manque de technologie

    C'est une idée fausse commune que les propriétaires d'entreprise ont besoin de certains des outils ou des systèmes logiciels pour examiner les métriques. Google Analytics est gratuit et de nombreux canaux sociaux ont leurs propres pages de rapport.

    Manque de connaissances

    Certaines personnes ne savent pas ce qu'elles devraient mesurer, mais il suffit d'une petite recherche en ligne pour déterminer les meilleurs KPI (indicateurs clés de performance) pour chaque canal.

    Concentrez-vous sur ce qui est important

    Vous n'avez pas besoin de suivre une tonne de mesures – en fait, vous ne devriez pas – afin de garder le pouls de vos campagnes marketing. Pour commencer, prévoyez un après-midi pour passer en revue vos canaux de marketing, définissez quelques métriques dans chacun pour commencer le suivi et configurez une feuille de calcul simple qui les suit avec vos dépenses marketing pour chaque canal. Si vous ne l'avez pas encore fait, configurez également un compte Google Analytics pour vous aider à analyser vos métriques Web. Enfin, assurez-vous de demander à chaque nouveau client comment il a entendu parler de vous et enregistrez ces informations précieuses.

    Réservez une heure ou deux par mois pour mettre à jour votre feuille de calcul et revoir les données. Ou, avec tout l'argent que vous allez commencer à économiser en suivant votre retour sur investissement marketing, envisagez d'embaucher un consultant en marketing ou un assistant virtuel pour s'occuper de cela pour vous.

    5. Ne pas parler à votre public cible

    Vos campagnes de marketing et de publicité ne parviennent-elles pas à donner le résultat que vous espériez? « Le plus souvent, le problème est une déconnexion entre vous – le créateur de contenu – et votre public », expliquent les experts commerciaux de Cox Business. «Quand un écrit (ou toute autre forme de contenu créatif, vraiment) ne parvient pas à résonner, c'est généralement parce que ce n'est pas ce que le public recherchait.»

    Il est indispensable de savoir à qui vous vous adressez pour créer un contenu pertinent qui convertit. Après tout, comment pouvez-vous convaincre vos prospects que vous êtes la solution parfaite pour leurs besoins si vous ne comprenez pas ce qu'ils sont ?

    Excellent contenu commence par une recherche d'audience. Appelez vos meilleurs clients et passez du temps à les connaître. Demandez-leur les informations suivantes :

    Leur tranche d'âge, leur génération ou leur stade de vieLà où ils vivent (si ils ne sont pas locaux)Culture et langues préférées

    Passe-temps, intérêts et affiliations

    Leur contenu préféré qu'ils aiment consommer et partager

  • Leurs plus gros problèmes
  • Ce qu'ils tapent dans Google pour résoudre leurs problèmes Leurs réseaux sociaux et sites Web préférés Tout autre élément qui vous aidera à parler les plus directement dans votre marketing

    Utilisez vos réponses pour informer votre copie marketing à l'avenir et vous serez étonné de l'amélioration de vos résultats.

    Travaillez plus intelligemment, pas plus difficile

  • C'est un travail difficile de générer des prospects qualifiés et de pousser les prospects à travers l'entonnoir de conversion, surtout lorsque vous devez vous soucier du reste de votre entreprise. Mais cela ne doit pas prendre beaucoup de temps tant que vous êtes stratégique dans votre approche. Un bon point de départ est d'éviter les erreurs de marketing ci-dessus. Même si cela nécessite d'investir un peu plus que d'habitude dans votre marketing dès le départ, vous constaterez que ces efforts seront rentables à long terme.

    Jesse Relkin est un écrivain indépendant depuis plus de 12 ans et est propriétaire d'une petite entreprise basée à Tampa Bay, en Floride. Vous pouvez vous connecter avec elle sur LinkedIn.

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